Pedir boleto da fatura de energia é fraude? Veja dúvidas sobre Energia por Assinatura

Em 2024, o Brasil registrou um aumento de 45% nos crimes digitais, totalizando cerca de 5 milhões de fraudes. De acordo com uma matéria publicada no portal G1, 1 em cada 4 brasileiros foi alvo de tentativa de golpes no ano passado. Leia aqui.

Nesse contexto, é normal sentir-se inseguro ou confuso diante de muitas informações, links e envio de documentação. Mas, muitas vezes, esse receio pode impedir que se aproveite o melhor da tecnologia: a praticidade.

No caso do serviço de Energia por Assinatura e em outros modelos voltados à redução de custos com energia, o estudo e avaliação da economia só pode ser feito por meio de dados como:

• Dados de consumo (tensão da rede, perfil de consumo, demanda em kW), descritos na fatura de energia do consumidor.

Por isso, conhecer os processos e aprender como verificar a seguridade das informações é um passo importante para usar esses recursos a seu favor.

Energia por Assinatura: o que é?

A energia por assinatura é um modelo de negócio em que os consumidores podem adquirir energia elétrica gerada por fontes renováveis, sem que seja necessário o investimento em equipamentos (como placas solares), instalação ou manutenção.

No modelo de Energia por Assinatura da Shell Energy, o consumidor pode chegar a uma redução de até 20% da sua conta de luz. Essa porcentagem representa a quantidade de economia que o cliente receberá diretamente na fatura emitida por sua distribuidora, calculada a partir de uma fórmula matemática auditável considerando dois pontos: a compensação de créditos e a não incidência de bandeiras tarifárias.

Funciona assim: para todo o kWh compensado na fatura e gerado pela usina o cliente sempre pagará 10% menos do que ele pagaria para a distribuidora. Além disso, a economia pode chegar a até 20% a depender da bandeira tarifária, já que isentamos o cliente desse custo adicional.

Por que o envio da fatura é importante para esse serviço?

Como explicamos anteriormente, a porcentagem de desconto oferecida no serviço depende de dois elementos: a incidência das bandeiras e a compensação dos créditos.

Por isso, a economia de cada cliente precisa ser calculada de forma personalizada, para que sejam considerados os dados reais de consumo.

Aqui na Prime Energy, o envio da fatura sua fatura é seguro ✅

O boleto da fatura da conta de luz é o documento que reúne as principais informações técnicas para que a economia com a Energia por Assinatura possa ser calculada. É por isso que o seu envio é solicitado pela nossa equipe comercial ou nos materiais oficiais de nosso produto.

 

Nesse sentido, a solicitação desse tipo de documento não é fraudulenta, e é recorrente no segmento desse tipo solução. No entanto, isso não significa que não há cuidados a serem tomados, e aqui vamos apontar como você pode se proteger para não cair em confusões.

Hábitos de consumo na era digital

Os hábitos de consumo se transformaram, e por isso, grande parte do que consideramos “informações pessoais” já estão sendo compartilhados em diversos contextos, como redes sociais, sites de compra online etc.

Especialistas da matéria do DW ouvidos pelo G1 afirmam que grande parte dos dados cadastrais dos cidadãos já se encontram expostos, além de outras informações que podem ser coletadas em redes sociais pelos criminosos, somado ao uso da Inteligência Artificial. Assim, a prática de engenharia social tornou-se significativamente mais fácil.

O que pode ser feito para sua segurança?

Mesmo que a dinâmica digital tenha modificado o modo como lidamos com as informações, algumas medidas podem ser tomadas para garantir maior proteção dos dados, especialmente em nossas interações do dia a dia.

Aqui, apontamos alguns sinais de alerta/sinais vermelhos relacionados para mensagens suspeitas (e-mails, whatsapp, textos, telefonemas) que podem ajudar você a zelar pela sua segurança nesse tipo de troca de dados. São elas:

1. Verifique o endereço/remetente/fonte
2. Desconfie de Erros gramaticais e ortográficos
3. Não prossiga se sentir um tom ou saudação desconhecidas
4. Inconsistências em endereços de e-mail, links e nomes de domínio
5. Conteúdos com ameaças ou senso de urgência
6. Anexos suspeitos
7. Informações vagas ou falta de informação
8. Pedidos de introdução de credenciais, pagamento ou dados pessoais sem que você reconheça a procedência

Verificar o endereço de e-mail, remetente, linguagem, arquivos e inconsistências, gerais, fazem parte de um conjunto de ações importantes para evitar fraudes, golpes e ataques de phishing.

Esses golpes costumam usar endereços parecidos com os de empresas confiáveis, mas com pequenas alterações, tentando enganar o destinatário. Além disso, links e anexos suspeitos podem conter vírus ou direcionar para páginas falsas que roubam dados pessoais.

Ao checar cuidadosamente essas informações (comparando com o endereço do site oficial e de links confiáveis), você se protege de ameaças nesses contextos.

Além disso, em caso de dúvida, entre em contato pelos canais oficiais ou, caso já seja cliente, converse com alguém da equipe com o qual você já tem contato. Essas são medidas simples que podem te dar mais segurança nesse processo e aproveitar os benefícios dessa solução que possui resultados consolidados no mercado de energia elétrica.